Ведущий аналитик ГК Юзтех, Иван Анненков, в корпоративном блоге на Habr поделился перечнем инструментов, которые можно использовать для правильного управления знаниями. Иван рассказал о нескольких инструментах:
- Карта системы.
- Документ «К кому обращаться».
- Описание ключевых бизнес-процессов.
- Описание действий во время критической ситуации.
- Почта идей.
- «Громкие примеры»: качественные поощрения сотрудника за инициативность в компании.