В Habr-блоге компании появился свежий материал для аналитиков. Роман Ремизов, системный аналитик ГК Юзтех, рассказал о частном опыте внедрения, кастомизации и сопровождения различных версий CRM-систем.

— Фокусировка: почему именно заказы, а не вот это вот всё?
— Saas и Enterprise: о реальных различиях между версиями CRM;
— Saas: дикие наборы типовых триггеров;
— Saas: а не запилить ли нам свой, кастомный сервис?
— Enterprise, любовь и роботы: Бендер с планеты Шелезяка.

Эти вопросы раскрыты в статье Романа. Публикацию можно посмотреть по ссылке.