Карточка проекта

Система учета и обеспечения жизненного цикла коммерческих предложений O'KEY Supplier relationship management


Компания UseTech разработала систему учета и обеспечения жизненного цикла коммерческих предложений (OKEY-SRM).

Задача


Перед Заказчиком стояла задача создания системы для хранения и обеспечения цикла согласования коммерческих предложений, поступающих от потенциальных поставщиков через сайт компании.

До создания системы в процессе обработки КП существовали следующие недочеты:

  • Ручное распределение КП и проверка повторных обращений;
  • Дополнительные ручные проверки на корректность присланных данных;
  • Отсутствие контроля за соблюдением регламента обработки КП;
  • Ручной сбор результатов работы по КП от исполнителей.

Основными целями создания системы являлись:

  • Унификация процесса по обработке поступивших КП;
  • Уменьшение издержек на ручное сопровождение КП, ускорения обработки поступивших КП за счет автоматизации части ручных операций и механизма оповещений/напоминаний об истечении срока задач в соответствии с регламентом;
  • Упрощение контроля процесса обработки поступивших КП за счет автоматизации отчетности;
  • Создание единого репозитория КП.

Решение, предложенное UseTech


UseTech предложил вариант собственной разработки решения на базе технологий .NET  и MS SQL Server.

Архитектурно система OKEY-SRM включает в себя веб-сервер, базу данных  и клиентское приложение.

Клиентская часть решения представляет собой веб-приложение, интерфейс которого реализован при помощи технологий Angular, Twitter Bootstrap. В качестве веб-сервера используется— IIS, ASP.NET MVC,  в качестве сервера БД — MS SQL Server 2012.

Первичным источником данных для системы OKEY-SRM является портал OKMarket.ru, на котором поставщиком заполняется форма коммерческого предложения и файл с ассортиментом предложения формата Excel. Система OKEY-SRM получает данные о вновь поступившем КП с сайта, преобразует и выполняет проверку корректности предоставленных данных и сохраняет КП в репозитории. Далее система OKEY-SRM обеспечивает процесс согласования КП сотрудниками коммерческого департамента и автоматическое информирование поставщика о статусе рассмотрения КП.

Разработанная UseTech система обладает следующей функциональностью:

Автоматизация процесса обработки предложений:

  • Автоматическое назначение КП на исполнителей в соответствии с категорией товара;
  • Автоматическое сравнение с материалами предыдущего КП и рекомендации о принятии/отклонении предложения;
  • Ведение списков КП с группировкой по исполнителям/категориям/статусам/поставщикам;
  • Отслеживание сроков  и статусов обработки КП и автоматическая рассылка напоминаний исполнителям и руководителям;
  • Автоматическая рассылка уведомлений поставщикам об изменении статуса рассмотрения КП;
  • Хранение истории работы с КП (сроки рассмотрения и изменения статусов).

Репозиторий предложений:

  • Список всех когда-либо поступавших КП с детализацией до позиций с возможностью фильтрации по категориям товаров, датам и прочим условиям фильтрации.

Отчетность по результатам  процесса обработки предложений:

  • Реестр состояний КП за определенный период: перечень КП и категорий с указанием состояний и ответственных;
  • Средняя скорость рассмотрения КП в разрезе по исполнителям;
  • Средняя скорость общего цикла прохождения КП;
  • Сводная таблица КП: по каждому КП выведены категории, и по каждой категории указаны столбцы "Поступило", "Рассмотрено руководителем", "Рассмотрено исполнителем", "Обработано", в которых проставлены даты соответствующих действий.

Интеграция


  • Система OKEY-SRM интегрирована с порталом OKMarket.ru и Active Directory.

Преимущества


Удобство для сотрудников коммерческого департамента и поставщиков:

  • Упрощение и ускорение процесса обработки КП;
  • Контроль за исполнением регламента и сроков;
  • Отчетность по результатам процесса;
  • Прозрачность процесса обработки КП для руководителей и исполнителей;
  • Прозрачность процесса обработки КП для поставщиков;
  • Единое место хранения всех КП.

Скриншоты

Страница регистрации для держателей карт постоянного покупателя О'КЕЙ

Система регистрации держателей карт постоянного покупателя. Регистрация возможна и с компьютеров, и с мобильных устройств на платформах iOS и Android.

Вас также заинтересует